Aperçu

Chez GuardSSL, nous nous engageons à fournir des services de surveillance de certificats SSL de haute qualité. Nous comprenons que parfois un service peut ne pas répondre à vos attentes, c'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours simple et directe pour tous les abonnements payants.

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Vous êtes éligible à un remboursement complet si :

Vous demandez un remboursement dans les 7 jours suivant votre achat initial
Il s'agit de votre premier abonnement à nos plans payants (Pro ou Premium)
Vous n'avez pas déjà reçu de remboursement pour le même compte

Situations Non Remboursables

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :

Demandes effectuées après l'expiration de la période de remboursement de 7 jours
Renouvellements d'abonnement (seuls les premiers achats sont éligibles)
Comptes ayant violé nos Conditions d'Utilisation

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

Envoyez un e-mail à notre équipe de support avec l'objet « Demande de Remboursement »
Incluez votre adresse e-mail enregistrée et la raison de votre demande de remboursement
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les 2 jours ouvrables

Délai de Traitement du Remboursement

Une fois votre demande de remboursement approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai exact dépend de votre mode de paiement et de votre institution financière. Les remboursements par carte de crédit apparaissent généralement sur votre relevé dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant le traitement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour une demande de remboursement, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement.