返金ポリシー

概要

GuardSSLでは、高品質なSSL証明書監視サービスの提供に努めています。サービスがお客様の期待に沿えない場合があることを理解しており、すべての有料サブスクリプションに対して、シンプルで分かりやすい7日間の返金保証を提供しています。

返金の対象条件

以下の条件を満たす場合、全額返金の対象となります：

• 初回購入日から7日以内に返金をリクエストした場合
• 当社の有料プラン（プロ版またはプレミアム）への初めてのサブスクリプションである場合
• 同じアカウントで以前に返金を受けていない場合

返金対象外の状況

以下の場合は返金されません：

• 7日間の返金期間が過ぎた後のリクエスト
• サブスクリプションの更新（初回購入のみが対象）
• 利用規約に違反したアカウント

返金のリクエスト方法

返金をリクエストするには、以下の手順に従ってください：

1. サポートチームに「返金リクエスト」という件名でメールを送信してください
2. 登録済みのメールアドレスと返金リクエストの理由を記載してください
3. 当社のチームがリクエストを確認し、2営業日以内に返信いたします

返金処理時間

返金リクエストが承認されると、5〜10営業日以内に返金が処理されます。正確な時間は、お支払い方法と金融機関によって異なります。クレジットカードの返金は、通常、処理後5〜7営業日以内に明細書に表示されます。

お問い合わせ

返金ポリシーについてご質問がある場合、または返金リクエストについてサポートが必要な場合は、お問い合わせください。お客様のお手伝いをさせていただき、問題を迅速に解決するよう努めます。