退款政策

概述

GuardSSL 致力於提供高品質的 SSL 憑證監控服務。我們理解有時服務可能無法滿足您的期望，因此我們為所有付費訂閱提供簡單明瞭的 7 天無理由退款保證。

退款資格

符合以下條件可申請全額退款：

• 在首次購買後 7 天內提出退款申請
• 這是您首次訂閱我們的付費方案（專業版或進階版）
• 您的帳戶此前未曾獲得過退款

不符合退款條件的情況

以下情況將不予退款：

• 超過 7 天退款期限後提出的申請
• 訂閱續費（僅首次購買符合退款條件）
• 違反服務條款的帳戶

如何申請退款

申請退款請按以下步驟操作：

1. 發送郵件至我們的客服團隊，郵件主題請註明「退款申請」
2. 在郵件中提供您的註冊郵箱地址以及退款原因
3. 我們的團隊將在 2 個工作日內審核並回覆您的申請

退款處理時間

退款申請獲批後，退款將在 5-10 個工作日內處理完成。具體到帳時間取決於您的付款方式和金融機構。信用卡退款通常會在處理後 5-7 個工作日內顯示在您的帳單上。

聯繫我們

如果您對退款政策有任何疑問，或需要退款方面的協助，請聯繫我們。我們隨時為您服務，並將盡快解決您的問題。